談到公關(guān)公司的價(jià)值之前,先厘清一個(gè)問(wèn)題——什么樣的公司適合使用公關(guān)公司。基于本人多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)操經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為應(yīng)該具備兩個(gè)條件:1、企業(yè)規(guī)模和積累達(dá)到一定程度,企業(yè)的產(chǎn)品和品牌具備一定的特色,處在厚積薄發(fā)境地的企業(yè)使用公關(guān)運(yùn)作技術(shù)效果最為明顯。2、排在行業(yè)第一陣營(yíng),但競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,有廣普消費(fèi)可能性的產(chǎn)品,這類型的公司使用公關(guān)手段最有可能脫穎而出,一舉成為行業(yè)第一品牌。
如果是窄眾產(chǎn)品、如果是處于發(fā)展初期的小企業(yè)、如果沒(méi)有一定市場(chǎng)基礎(chǔ)的品牌,更有效的手段不是公關(guān),而是廣告或者其他推廣方式。
那么,對(duì)于知名品牌的(
泛)大眾產(chǎn)品,選擇公關(guān)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式,將可能達(dá)到其他方式所達(dá)不到的什么效果呢? 效果1:從品牌到強(qiáng)勁品牌的本質(zhì)跨越
效果2:從知名度到美譽(yù)度的華麗轉(zhuǎn)身
效果3:從行業(yè)名人到社會(huì)名人的層次升級(jí)
眾所周知,強(qiáng)勁品牌形成的過(guò)程有三層,即產(chǎn)品-品牌-強(qiáng)勁品牌,其漸進(jìn)式的標(biāo)志分別為提供的服務(wù)內(nèi)容-獨(dú)特的價(jià)值定位,持之以恒的價(jià)值名副其實(shí)-品牌個(gè)性與能見(jiàn)度。如圖所示:
在品牌的個(gè)性和能見(jiàn)度表現(xiàn)方面,公關(guān)具有不可代替的作用。試想,一個(gè)品牌說(shuō)了什么、做了什么、價(jià)值取向是什么,這些是能在廣告上說(shuō)得清楚的嗎?就算是說(shuō)得清楚,那個(gè)說(shuō)的費(fèi)用是企業(yè)能承受得了的嗎?就算企業(yè)有實(shí)力承受,以廣告的方式去說(shuō)能讓大眾信服嗎,具備公信力嗎?
而這個(gè)時(shí)候,如果我們采用的是新聞的方式、記者撰寫(xiě)的方式、媒體主動(dòng)報(bào)導(dǎo)的方式,效果是不是會(huì)好很多呢?
首先,新聞報(bào)導(dǎo)的角度就代表了媒體本身的觀點(diǎn),具備了權(quán)威可信度,其次,從消費(fèi)者閱讀的角度看,他們更愿意主動(dòng)去閱讀和了解,這是他們接觸社會(huì)、了解世界、學(xué)習(xí)知識(shí)的途徑,在這里面的潛移默化比多次廣告更能影響消費(fèi)者,最后,從費(fèi)用成本角度來(lái)說(shuō),這是一種最省錢(qián)的方式,比方說(shuō),廣告一個(gè)字收費(fèi)8元,而公關(guān)操作的軟文,一個(gè)字收費(fèi)也不過(guò)4元,50%的差價(jià)啊,只是換種傳播的方式就能節(jié)省這么多的成本,太妙了
當(dāng)然,采用公關(guān)方式做傳播,最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是選對(duì)公關(guān)公司,好的公關(guān)公司是以銷(xiāo)售為靶心,所策劃的事件也好、新聞也好、活動(dòng)推廣也好,都是以產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)為潛臺(tái)詞,通過(guò)各種人們喜聞樂(lè)道的方式,結(jié)合媒體的關(guān)注點(diǎn)和時(shí)事的走向,設(shè)計(jì)出各種吸引和值得媒體關(guān)注的事件,并引導(dǎo)出正面報(bào)導(dǎo),甚至能順利登山頭版頭條、代表行業(yè)趨勢(shì)等出現(xiàn)在核心版面及正版等,這些方式豈是廣告所能及,這同時(shí)也是公關(guān)公司之于企業(yè)的核心價(jià)值所在。
而從知名度到美譽(yù)度的提升上,公關(guān)也是不可或缺的重要手段。比如說(shuō)要表現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、表現(xiàn)企業(yè)的公益行為,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的公益行動(dòng)就必不可少,好的公關(guān)公司能根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和已有品牌資產(chǎn),設(shè)計(jì)出最適合企業(yè)特點(diǎn)的、同時(shí)也是媒體關(guān)注的公益事件,讓企業(yè)在花費(fèi)最少錢(qián)的前提下,得到最多媒體的報(bào)導(dǎo),賺取最大化的名譽(yù),這不也正是企業(yè)夢(mèng)寐以求的嗎?!
而從行業(yè)名人到社會(huì)名人的層次提升,則是公關(guān)當(dāng)仁不讓的責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)在發(fā)展到一定的程度后,都會(huì)經(jīng)歷這么一個(gè)階段,比如張瑞敏,他在十年前就完美地完成了這一轉(zhuǎn)換。優(yōu)秀的企業(yè)不僅代表企業(yè)本身,同時(shí)也是地區(qū)的名片、甚至是國(guó)家的名片。
而作為行業(yè)的楷模,如何在各行各業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)中表現(xiàn)出該行業(yè)的氣質(zhì)和特點(diǎn),成為百花爭(zhēng)艷中最亮麗的一朵?怎樣的語(yǔ)言、怎樣的胸懷、怎樣的事情才是這個(gè)身份層次的企業(yè)該說(shuō)該做的,所有的這些,公關(guān)公司都能根據(jù)國(guó)際慣例并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)給您最佳的建議,你只需參考執(zhí)行就不會(huì)有差錯(cuò),就能得體跨越角色轉(zhuǎn)變之間的迷茫地帶,成為社會(huì)舞臺(tái)上最亮麗的風(fēng)景線。
作者為某公關(guān)公司顧問(wèn),擁有9年專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),先后在營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司、廣告公司、策劃公司、公關(guān)公司任職業(yè)策劃人,并有四年大型實(shí)業(yè)公司策劃總監(jiān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)在不同發(fā)展階段選擇最合適的營(yíng)銷(xiāo)推廣組合方式有獨(dú)到的思考和體悟,服務(wù)過(guò)的品牌包括:鵬潤(rùn)地產(chǎn)、愛(ài)家集團(tuán)、中糧集團(tuán)、真心集團(tuán)、東南化工、中國(guó)銀行、橡果國(guó)際、交通銀行、滇紅康王、汪氏、絲寶集團(tuán)等,歡迎交流探討,聯(lián)系電話:13811229414 郵箱:hwmm-bh@yeah.net